言語上的溝通是簡單易行的，只要禮貌到位，問一問力度之類的，絕大部分足治療技師都會做到，要想讓更多的人認可，只有去做別人做不到的。比如手法，其實大家相差不大，有的只是生疏與熟練之分，但有個問題差別就很大了，那就是“態度”！同樣的手法，不同的態度讓同一個客人感受起來是完全不同的，這里的態度多指認真二字。

都知道按摩是一種靜態被動的項目，客人需要的是舒緩放松，所以技師的指速不能過快，快了就會讓客人感到緊張非常難受。哪怕手法少一些，但每個手法都完完整整地做到位，下按時一定不能一下就讓客人感到受力太強，因為他不知道你下面要按哪里，一下太大力肯定造成對方的緊張，還有大多數技師在做手、臂、頭的時候，百分之八九十的動作都只完成三分之二，另三分之一則一滑而過，客人就會感到虎頭蛇尾，去按摩的人最不喜歡沒有被按透的感覺，也按了全部手法，但只停留在身體表面，那滋味很不爽。

總以為大面積做完了，剩下的細節部分不重要，大錯特錯，往往會成為整個過程的敗筆，細節決定一切。再說不要按照生硬的手法對待每一個客人，問一問對方一般喜歡多按按哪里，那么就投其所好，很簡單，但需要用心。任何一個行業都有杰出者，杰出的原因只有兩個字，用心。

技巧如下：

1、你的服務態度，首先心態一定要擺正，做銷售的一定要有強大的受挫能力。

2、客戶的需求，對癥下藥。關系很重要，可以聯系一下朋友，看看有沒有認識這一方面的，讓他們做個中介人，如果沒有。推銷產品就比較困難了，因為推銷產品的很多，這就要考慮利潤和效果了。利潤一定要給足，效果一定能保證。

3、對于藥店老板，營業員都要投其所好，小利還是可以打動他們的。

4、銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。

5、同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

6、后期關注，定期問候。

銷售技巧：

1、在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話。

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

2、同意客戶的感受。

當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

3、把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。

“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

4、確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。

5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機。

當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

開場白可以問怎么沒上班，天氣之類的，拉進與顧客之間距離，然后可以聊出行工具，衣服穿著了解顧客實力，最后回到頭發上，發質好不好出現了什么問題，可以用什么產品，再舉例說明某個顧客跟你一樣用了之后怎樣怎樣，建議根據顧客實力來。

我是廠里搞斷橋鋁門窗預算的，實在的溝通就可以，你不要老是在介紹，你要問一下顧客的需求？如料的品牌，如果你家就一種品牌，客戶也沒提品牌，就只說斷橋鋁就可以用普通料來做了。

五金件，國產還是進口的？開啟方式 ？（內開內倒，內平開，外平開等等）最重要的窗型。如果開扇比較多成本就高了，門的價格更要貴些了，如果客戶一再要求便宜，你就用普通料，普通五金，窗型盡量簡單（也就是說多做固定）如過客戶說只管用好的，那就盡量報高點價格了，你報價低他還感覺不好呢。